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行政管理实操训练
 

行政管理实操训练

培训目标:
本课程专门为行政总监、行政经理、董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助理、其他行政人员设计提升专业能力,成为上司在工作中的得力助手而设计?#27169;?#30446;的是要使学员能够帮助上司提升工作效率与?#20998;剩?#32500;护商业形象,取得事业更大成功,成为老板的“管家”, 做好办公?#19994;?#19978;传下达、做好领导的左膀右臂和?#25991;?#21161;手。

培训对象:
行政总监、行政经理、办公室主任、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管等其它行政管理人员。
培训时间:
08月31-01日上海


培训费用:4600元/人(含授课费、学员教材、茶点、会务费)
培训地点:北京

培训背景:
随着企业管理水平的不断提升,对行政管理的专业素质要求也越来越高,他们在工作中常遇到以下问题,不清楚行政管理在企业中的价值,不明晰自己的工作职责与?#24039;?#23450;位,或者不知道如何去管理团队。诸如此类的问题,都是每个行政管理人员都要面对?#27169;?#22914;何把握正确思路和方向、?#19994;?#26368;?#23454;?#26041;法,迅速提升自身职业素养、?#34892;?#25511;制行政成本,更好的达成企业管理的目的。

认证费用
高级600元/人
(参加认证?#38590;?#21592;须交纳此费用,不参加认证?#38590;?#21592;无须交纳)
【备  注】
1. 凡参加认证?#38590;?#21592;,在培训结束后,参加考试?#32454;?#32773;由<<中国管理科学研究院>>颁发<<行政管理师>>证书;
2. 凡参加认证?#38590;?#21592;须课前准备一寸近期彩色免冠照两张。
扫一扫有惊喜!
课程大纲:
6月24号内容:
?#25226;?BR>1、行政管理的定位
2、行政管理的困惑?
3、行政管理的定义与三重境界

一、如何让行政部工作出彩----第一个关键词?#20309;?#23450;
1、每个接触点都是白金点
2、行政管理的服务理念----有礼热情,有理服务
3、工作分析的5个步骤
★ 案例讨论:如何让行政部出彩

二、如何成为老板得力的管家人----第二个关键词:高效
1、五个方面打造高效的行政团队
2、预算管理
3、行政采购体系搭建与战略采购
4、打造高效型的行政组织机构
★ 案例讨论:如何打造高效的行政团队?

三、成为老板的左右手和眼镜----第三个关键词:辅助
1、差旅管理
2、会议管理
3、时间管理
时间管理的四象限法则
时间管理的三个重要步骤
谋杀时间的四个?#36164;?BR>4、接待管理
商务礼仪的三个核心要素
商务接待
行政人员的着装、仪表、语言
行政接待?#25165;?#19982;点菜
行政接待的无缝连接
★ 案例讨论:如何接待考察公司的客户?

6月25日内容
一、行政管理是一个专业的工作要有自己的方法、工具和技巧
1. 做好办公室工作的三要素-----脑勤、嘴勤、腿勤;
2. 行政管理就是管人(包括管自?#28023;?#31649;事、管时间

二、卓越绩效模型---第四个关键词:管人
1. 意愿-----什么是职业化的心态?
★案例分享:野田圣子,追求卓越,成功自然相随
2. 职责
3. 能力----提升能力的三种途径;案例讨论:行政主管职业生涯成功之道

三、行政管理人员的能力素质------管事
1. 能力素质模?#31361;?#26412;概念与行政管理人员的能力素质模型的特点
2. 行政管理人员沟通能力建设----行政人?#21271;?#22791;技能
★ 案例实战:如何批评司机王罡
3. 公文写作 案例:高级秘书何?#19994;?#28902;恼
★ 实操演练:年终总结
4. PPT写作法则与技巧;实战案例:8步铸就世界级ppt演讲
5. 行政管理人员解决问题能力建设----行政管理人员理性思维突破
★ 案例实操:公司10周年庆典
6. 行政管理人员绩效管理能力建设---行政管理人员的核心工作
★ 案例实操:如何?#24049;?#20844;司秘书
7. 行政管理人员制度管理能力建设----行政管理人?#21271;?#39035;掌握的核心技能
★ 案例实操:如?#25991;?#23450;管理制度
8. 行政管理人员流程管理能力建设----行政管理人?#21271;?#22791;技能
★ 案例实操:会议管理流程
9. 行为规范建设
★ 案例分享:某电力公司行为规范手册
 
?#36153;?#32769;师介绍:
北京盛世聚才高级讲师、北京大学工商管理硕士。工作经历:曾任职于华为、EATON、艾默生电气、微软(中国)有限公司、IBM公司等500强企业的工作背景、对不同企业的深入咨询经验,系统缜密的思维体系给学员专业的提升。?#36153;?#32769;师的授课风格:?#25226;?#30340;理念、综?#32454;?#20010;管理大师的观点、系统的方法,大?#24247;?#26696;例互动,力求做到观念、思维和行为的改变

主讲课程:
《行政统筹管理》      《管理者与绩效管理》  《企业文化与品牌塑造》
《金字塔公文写作》    《流程与制度管理》    《解决问题的能力塑造》

服务客户:
中国电信乌鲁木齐分公司、中国电信增值运营?#34892;摹?#20013;国移动网络管理?#34892;摹?#20013;石?#31361;?#21271;油田钢管公司、中国石油西南销售公司、中国电?#26377;?#24687;产业集团、中国南方电网、上海豫园、宁波日升电器有限公司等

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日期:2019-8-31
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